Полный цикл автоматизации CRM-процессов

Полный цикл автоматизации
CRM-процессов

Платформа для быстрого создания омниканальных приложений для Enterprise заказчиков

Collection

Преимущества Т1 CRM

Получите гибкое решение задач Enterprise заказчиков, соответствующие требованиям по масштабированию и адаптивности функционала

Учитывайте специфику Российского законодательства на решении T1 CRM, зарегистрированном в «Едином реестре российских программ для ЭВМ и БД» c 27 июля 2021 г.

Российская разработка

Объединяйте разные каналы коммуникации и источники лидов. Снижайте расходы на коммуникацию и повышайте лояльность клиентов

Омниканальность

Развивайте функционал, избегая серьезных рисков для бизнеса

Получайте более гибкую релизную политику, соответствующую ожиданиям бизнеса

Микросервисная архитектура

Создавайте приложения в браузере с помощью удобного редактора

Расширяйте узкое горлышко IT, за счет новых возможностей бизнеса, по самостоятельной настройке

Low-Code подход

Возможности системы

Маркетинговые кампании

Интеллектуальная сегментация

Реалтайм маркетинг

Полный цикл от идеи до воплощения

Сквозная логика во всех каналах

Возможности системы

Маркетинговые кампании

Интеллектуальная сегментация

Реалтайм маркетинг

Полный цикл от идеи до воплощения

Сквозная логика во всех каналах

Управление продажами B2B и B2C по гибко настраиваемым процессам

Работа со сделкой через мессенджеры при помощи чат-ботов

Встроенная соц. сеть для сотрудников

Единая воронка продаж по всему предприятию

Постановка и контроль KPI процесса продаж

AI/ML enabled sales

Интеллектуальная квалификация сделок, система рекомендаций для менеджера по продажам

CTI и интеграция с цифровыми каналами коммуникаций

Идентификация клиентов и сохранение полной истории взаимодействия

AI оптимизация клиентского пути

Интеллектуальное определение причины обращения

Big Data и ML

Интеллектуальный помощник оператора основанный на анализе коммуникации и предложение возможных путей решения

Realtime Next Best Offer

Расчет начислений и списаний Realtime

Широкие возможности по управлению правилами программы

Геймификация пользовательского опыта: создание произвольных квестов и привязка их к программам начисления и списания баллов

Точный учет всех событий клиента благодаря службе очередей Kafka

Высокая производительность системы by-design благодаря современной архитектуре Quarkus / Cassandra

Система поддерживает гибкую настройку правил программы Лояльности в едином интерфейсе

Инструменты CI/CD автоматизируют процесс тестирования и вывода настроенных правил в продуктивное окружение

Event Driven Architecture Возможность настройки правил на любые системные и интеграционные события

Полное сохранение истории событий в Kafka с возможностью отмены и пересчета

Дашборды

Оперативная отчетность

Витрины данных

Преднастроенный ETL

Самообучаемые

ML модели

Запросить демо

Сloud-native решение

В основе лежат микросервисы под управлением системы оркестрации Kubernetes

Quarkus от компании Red Hat (IBM) — Kubernetes native Java фреймворк. В основе Quarkus — Vert.x, Netty, поверх которых используются реактивные фреймворки и расширения

Фреймворк для создания микросервисов

Архитектурный шаблон, продвигаемый Red Hat. Выбранный стек, позволяет реализовать данный шаблон. Предоставляет надежную функциональность для использования архитектурных паттернов в решениях

Event-driven architecture

Решение для автоматизации полного цикла процесса взыскания просроченной задолженности от Pre до Legal

T1 CRM Collection

Преимущества:

Возможности:

Настройка бизнес-процессов в BPM модуле

Настройка стратегий взыскания в визуальном редакторе без привлечения ИТ специалистов

Интеграция с телефонией, АБС, БКИ, sms и email шлюзы, черные списки

Судебный и исполнительные конвейеры, интеграция с гос. органами

Интеграция с роботами-операторами, построение прогнозных моделей

Возможность развития решения без привлечения подрядчика

Быстрое внедрение за счет наличия преднастроенных процессов взыскания, основанных на опыте автоматизации Collection в крупнейших банках и коллекторских агентствах

Интуитивно понятный интерфейс, протестированный на реальных пользователях

Использование opensource технологического стека

Запросить демо